Widerrufsrecht

Retouren & Rückgabe

Diese Seite erklärt dir den praktischen Ablauf einer Rückgabe. Dein gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage) und die damit verbundenen Fristen findest du ausführlich in unserer [Widerrufsbelehrung] — die folgenden Infos ergänzen diesen Ablauf um praktische Hinweise.

1. Rückgabefrist

Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und die Ware zurückzusenden.

2. So funktioniert deine Retoure

Widerruf mitteilen: Schreib uns formlos per E-Mail an info@liaze-studio.com (Name, Bestellnummer, betroffene Artikel) Eine vorherige Ankündigung ist nicht zwingend, hilft uns aber, deine Rücksendung schneller zuzuordnen.
Ware verpacken: Verpacke die Artikel sorgfältig, möglichst in der Originalverpackung, mit allen Etiketten und Anhängern.
Ware zurücksenden: Sende das Paket an folgende Adresse:

LIÀZE STUDIO Linza Azhari Johannes-Radke-Straße 74 40595 Düsseldorf Deutschland
Rückerstattung erhalten: Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufpreis sowie die Standard-Versandkosten deiner ursprünglichen Bestellung auf das von dir genutzte Zahlungsmittel zurück — spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs bzw. Erhalt der Ware.

3. Kosten der Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung trägst du als Kundin/Kunde selbst. Wir empfehlen, die Sendung mit einer Sendungsverfolgung zu versenden, damit du im Zweifel den Versandnachweis hast.

4. Zustand der Ware

Du musst nur für einen Wertverlust der Ware aufkommen, der auf einen Umgang mit ihr zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war — probiere Artikel also gerne an, wie du es auch in einem Geschäft tun würdest, aber trage sie nicht im Alltag, bevor du dich entscheidest.

Bitte sende die Ware nach Möglichkeit ungewaschen, ungetragen und mit allen Etiketten zurück.

5. Hinweis zu Sonnenbrillen/Brillen

Bitte lasse das Marken-/Produktetikett bis zu deiner endgültigen Kaufentscheidung an der Brille. Wenn du die Brille zurücksendest und das Etikett entfernt wurde und/oder die Brille sichtbare Gebrauchsspuren aufweist, werten wir dies als Indiz dafür, dass die Brille über das für Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinaus genutzt wurde. In diesem Fall können wir einen entsprechenden Wertersatz von der Rückerstattung abziehen (siehe Ziffer 4). Dein Widerrufsrecht als solches bleibt davon unberührt — du kannst die Brille in jedem Fall zurücksenden.

6. Umtausch

Ein direkter Umtausch (z. B. gegen eine andere Größe) ist aktuell nicht möglich. Bitte sende den Artikel zurück und gib eine neue Bestellung für die gewünschte Größe/Variante auf.